Praha 10. března 2025 (PROTEXT) – Ve čtvrtek 6. března 2025 byly během slavnostního finále soutěže Visa Czech Top Shop předány trofeje vítězům ročníku 2024. V hlavní kategorii zvítězila prodejna hudebních potřeb Kytary.cz v pražských Modřanech. Tato soutěž, jejíž pátý ročník právě skončil, hodnotí prodejny nejen podle vzhledu a inovací, ale především podle kvality zákaznického zážitku. Mezi nominovanými kamennými obchody se posuzovaly faktory jako design, čistota, jedinečnost prodejny, prezentace služeb, využití inovativních technologií, interakce personálu a v neposlední řadě také podpora moderních platebních metod.
Visa je od počátku klíčovým partnerem soutěže: „Svět podnikání se mění a malé firmy dnes míří daleko za hranice svého města či země. Digitální platby jim pomáhají růst, oslovovat nové zákazníky a zjednodušovat každodenní provoz. Proto Visa podporuje inovace, které podnikům usnadňují cestu k úspěchu – ať už skrze Visa Czech Top Shop, nebo další iniciativy zaměřené na moderní platební řešení,“ říká Josef Kunčar, ředitel akceptační sítě společnosti Visa.
Výsledky soutěže Visa Czech Top Shop 2024
První místo v hlavní kategorii si odnesli profesionálové z obchodu Kytary.cz. Ten je opravdovým rájem pro milovníky hudby a hudebních nástrojů. Dvoupatrový prostor prodejny umožňuje přehledné vystavení zboží a intuitivní navigaci. Na ploše najdete také několik digitálních obrazovek, které přehrávají upoutávky na zboží. Prodejna dle slov majitelů disponuje největším skladem hudebních nástrojů ve střední Evropě. Samozřejmostí je možnost vyzvednutí zboží objednaného přes e-shop nebo chill-out zóna s kávou a občerstvením.
Druhou příčku obsadila prodejna společnosti Marlenka ve Frýdku-Místku, třetí místo patřilo moderní prodejně PENNY ve Ždírci nad Doubravou.
Udělena byla také ocenění ve speciálních kategoriích. Cena Visa za ESG putovala do nedávno rekonstruované prodejny Tesco v OC Máj na Národní třídě. Hlasy veřejnosti získala v největším počtu pražská prodejna známé české značky Botas a v kategorii Obchůdek 2021+ pro malé venkovské obchody zvítězil KONZUM 24/7 v obci Zámrsk. Cenu v kategorii Česko platí kartou porota přiřadila prodejně českých vánočních ozdob Koulier.
„Z našich průzkumů víme, že 8 z 10 Čechů preferuje bezhotovostní platby, a i proto Visa pomáhá obchodníkům nabízet zákazníkům větší komfort při placení. Rychlé a bezpečné platby by dnes neměly být jen výhodou, ale standardem, a my jsme tu od toho, abychom jim na téhle cestě pomohli. Visa Czech Top Shop je jen jedním z příkladů, na kterém chceme ukazovat důležitost kvalitního zákaznického zážitku. Moc gratuluji všem oceněným a těším se, kudy povedou jejich další byznysové kroky,“ vysvětluje Petr Polák, country manažer pro Češkou republiku společnosti Visa.
Každý měsíc v roce 2024 zvítězil jeden obchod z různých regionů ČR. Tato soutěž opět potvrdila, že kvalitní zákaznický servis v kamenných obchodech má stále velkou hodnotu, a to i v éře digitálních technologií.
Dvanáct finalistů soutěže Visa Czech Top Shop 2024:
- Leden – Detoa, Jiřetín
- Únor – Hebe, OC Harfa Praha
- Březen – Kytary.cz, Praha
- Duben – Zahradní centrum pod kloboukem, Valašské Meziříčí
- Květen – Marlenka, Frýdek-Místek
- Červen – Penny Market, Ždírec nad Doubravou
- Červenec – Botas, Praha
- Srpen – Tesco, OC Máj Praha
- Září – Ovečkárna, Praha
- Říjen – PUMPA, Brno
- Listopad – M1 Sport, Praha
- Prosinec – Lindt, Praha
O soutěži Visa Czech Top Shop
Ocenění Visa Czech Top Shop je od roku 2021 udělováno ve spolupráci se společností Visa kamenným prodejnám po celém Česku.
Vítězové jsou vybíráni každý měsíc na základě bodového hodnocení provozoven prodeje a služeb od nezávislé komise inspektorů. Ta každý měsíc navštíví nominovanou skupinu provozoven a hodnotí zákaznickou zkušenost v osmi kategoriích:
- Exteriér a interiér provozovny – upravenost a zajímavost
- Design provozovny
- Orientace v provozovně, případně v oddělení či regálu
- Prezentace služeb
- POP komunikace včetně probíhajících akcí
- Cashless Friendly – podpora moderních způsobů placení
- Digital Signage – využití digitálních technologií
- Personál – vhodný počet, ochota, aktivita a odbornost.
Ve velikém finále pak odborná porota z výběru dvanácti nejlepších prodejen za daný ročník zvolí absolutního vítěze.
Více informací naleznete na www.czechtopshop.cz. Aktuální novinky ze světa Visa Czech top shop sledujte na LinkedIn.
ČTK Connect ke zprávě vydává obrazovou přílohu, která je k dispozici na adrese http://www.protext.cz.
