Rozsáhlý výpadek cloudových služeb Microsoftu ochromil elektronickou poštu, firemní komunikaci i provoz některých úřadů po celém světě. Problémy se dotkly také nemocnic, škol a dopravních společností. Technici se snaží obnovit dostupnost serverů, dosavadní zásahy však podle Microsoftu nepřinášejí očekávané výsledky. Příčinu společnost nadále vyšetřuje, píšou DPA a CNN.
Potíže začaly ve čtvrtek kolem 16:00 světového času a postupně zasáhly desítky zemí. Server Downdetector během první hodiny zaznamenal hlášení ze 74 států a území. Jen u služby Outlook počet oznámených problémů na vrcholu překročil 130 000.
Microsoft races to restore services after global outage https://t.co/iIE7EoDQiD
— Financial Times (@FT) November 13, 2026
Výpadek postihl také Microsoft Teams, SharePoint a nástroje využívající umělou inteligenci Copilot. Někteří zaměstnanci amerických firem kvůli nefunkční elektronické poště dokonce předčasně odešli z práce. Jiní přešli na alternativní komunikační platformy.
Microsoft mezitím obnovil provoz části infrastruktury, avšak některé servery po opětovném připojení uživatelů přestaly reagovat. Společnost proto hledá další možnosti přesměrování provozu a navýšení dostupné kapacity.
Výpadek zasáhl nemocnice i státní úřady
V Německu hlásil železniční dopravce Deutsche Bahn výrazná zpoždění elektronické pošty, která komplikovala rozesílání jízdních řádů odkloněných vlaků. Novozélandské imigrační úřady pozastavily vyřizování všech žádostí o víza, zatímco některé organizace přešly na manuální postupy.
Kanadská nemocniční síť Unity Health Toronto vyhlásila kvůli výpadku infrastruktury mimořádný režim označovaný jako „code grey“. Přestože elektronická pošta nefungovala, péče o pacienty podle jejího vyjádření zůstala zachována.
V Austrálii se problémy promítly do školní výuky, soudních přenosů i provozu podniků. Některé společnosti nemohly tisknout faktury a uchazeči o zaměstnání se nedokázali připojit k virtuálním pohovorům.
Potíže zasáhly rovněž služby společností OpenAI a Anthropic. OpenAI upozornila na problémy s konektory Microsoftu, které mohly narušit vytváření nových připojení a fungování nástrojů.
Microsoft zatím nemá indicie, že by za výpadkem stál kybernetický útok. Australský ministr vnitra Tony Burke uvedl, že společnost zvažuje technický problém připomínající incident CrowdStrike, při němž chybná aktualizace způsobila rozsáhlé výpadky. Termín úplného obnovení služeb Microsoft dosud neoznámil. Společnost současně pokračuje v analýze technických příčin rozsáhlého selhání.
