Jako zemětřesení nebo tsunami
„Bylo to jako zemětřesení,“ řekl Naz Masraff, který v hotelu bydlel. Další hotelový host, německá poslankyně Sandra Weeser, hovořila o chaosu. „Celé akvárium prasklo a to, co po něm zůstalo, je totální spoušť. Spousta mrtvých ryb a trosek,“ řekla agentuře Reuters. Řekla, že na zemi spatřila ležet velkého ploskozubce, zmrzlého.
Paul Maletzki bydlel ve čtvrtém patře se svou přítelkyní. Popsal BBC, že ho probudila hlasitá rána a otřesy. Když se podíval dolů do haly, viděl, jak po ní teče voda. Později byli spolu s dalšími hosty vyvedeni z hotelu ozbrojenou policií.
Starostka Berlína Franziska Giffey se šla do hotelu podívat na škody a popsala, že prasknutí nádrže připomínalo tsunami. Vyjádřila úlevu, že se to stalo tak brzy ráno. Řekla, že by stačilo o hodinu později a hala i ulice před ní by byly plné návštěvníků, z nichž mnozí byli děti.
Akvárium bylo před dvěma lety modernizováno a uvnitř je vybudován výtah s průhlednými stěnami, který mohou návštěvníci využívat. Některé pokoje v hotelu jsou inzerovány s výhledem na něj.