Dnešní provozovatelé online kasin i kamenných poboček čelí bezprecedentním, rychle se měnícím změnám a vyvíjejícímu se profilu hráčů. I proto je důležitější než kdy jindy znát své cílové publiku – zejména nepředvídatelnou kombinaci hráčů generace X, mileniálů a generace Z. Jak se mění skladba návštěvníků kasin a co to znamená pro provozovatele?
Čerství vítr v kasinovém průmyslu?
Kasinový online průmysl, ale v širším smyslu celý svět kasin, stojí před další dramatickou změnou. Tabulky návštěvnosti kasin se rychle vyvíjejí a demografická struktura klíčových hráčů se dramaticky mění. Kromě dobře známých technologických změn a nezastavitelného pokroku, přicházejí i modifikace psychografie hráčů. Tradiční model kasin a online webů nyní musí brát v úvahu novou generaci potenciálních hráčů, která se na herny a hazardní hry obecně dívá mnohem jinak.
Zatímco výherní automaty byly tradičně hlavním zdrojem příjmů pro casina online, nová generace hráčů se chová jinak. Přežití a chuť hráčů hrát online i v kamenných provozovnách závisí na důkladném pochopení tohoto chování.
Nová generace a nové obzory pro kasina?
Není žádným tajemstvím, že mladí lidé milují videohry a možnost hrát online. Ale kdo hraje online kasino hry? Jsou to mileniálové, nebo generace baby boomu? Hrají častěji muži než ženy?
Mladí a muži
Starý stereotyp, že hráči jsou většinou mladí a muži, platí i pro online kasina. Ale nebylo tomu tak vždy. V počátcích online hraní v tomto odvětví převažovali starší hráči. To dává smysl. Hraní v kamenných kasinech bývalo spojováno se staršími lidmi. Když se tedy toto odvětví dostalo na internet, rozhodující demografickou skupinou se stali lidé z období baby boomu.
V průběhu roku 2000 bylo průměrnému hráči online kasina více než 40 let. Mladší hráči dávali přednost dovednostním hrám před hracími automaty. Aby odvrátil hrozící krizi, hledal iGamingový průmysl způsoby, jak přilákat mladší hráče.
Vývojáři zavedli dovednostní automaty. Vynalezli živé kasinové hry a agresivně propagovali odvětví pro mileniály. V dnešní době je standardním hráčem licencovaného a ověřeného českého online kasina méně osoba mladší 35 let. Zde je pár dalších faktů:
· 47 % českých hráčů online her spadá do věkové kategorie 20 až 29 let.
· V průměru 60 % hráčů online her tvoří muži, zatímco 40 % ženy.
· V oblasti sportovního sázení převažují muži – až 70 % dotázaných tvoří muži. V oblasti kasin je však situace poněkud vyrovnanější.
· Podle studie z roku 2019 si jednou měsíčně zahraje 17 % žen a 25 % mužů.
Vývoj hráčů kasin a posun k mladším demografickým skupinám
Herní průmysl si vždy dával pozor na demografické a psychografické změny hráčů. Hráči tradičních výherních automatů stárnou. Ať se tvůrci her snaží sebevíc – s novými designy webových stránek a jednotlivých slotů, nebo drahými licenčními smlouvami na postavy či známé značky – mladší hráči prostě nevyhledávají klasické výherní automaty tak, jak byli zvyklí stárnoucí hráči. A to platí především pro kamenná kasina.
V nedávné studii provedené společností Game Changing Technologies, byly prověřeny unikátní údaje o hráčích. Studie se zaměřila na kasinové hry i několik let provozu výherních automatů a dovednostních her v různých typech online kasin, včetně stále populárnějšího online kasina s minimalnym vkladom 10 eur. Zde jsou výsledky:
· Více než 70 % příjmů z výherních automatů pochází od hráčů starších 55 let.
· Hráči ve věku 60 až 70 let představují pro kamenná kasina největší podíl příjmů z automatů.
· Naopak hráči ve věku 20 až 30 let představují nejmenší podíl na příjmech, dokonce nižší než od hráčů ve věku 80 až 90 let.
To nejsou povzbudivé statistiky pro kamenná kasina.
Úroveň příjmů a vzdělání
Osoby s nízkými příjmy historicky utrácejí za hazardní hry větší procento svých příjmů než bohatší hráči. To platí i pro odvětví online kasin. Tito hráči se často účastní her v online kasinech nejen pro zábavu, ale také proto, aby si doplnili příjem.
To nás přivádí k odlišným motivacím pro hraní online kasina. Hráči online kasin hrají sloty, poker, keno, blackjack a další hry z různých důvodů. Napříč generacemi však vede záměr odreagovat se a hlavním motivem je zábava. Podstatně menší procento hráčů hraje hazardní kasinové hry také z důvody snahy znásobit své příjmy.
Rozdíl v motivaci ovlivňuje také četnost hráčů při hraní. Lidé, kteří hrají pro zábavu, hrají méně často ve srovnání s těmi, kteří to dělají pro peníze. To dává smysl. Někdo, koho nezajímají peníze a odměny, nebude trávit hraním každý den. Ale hráč, který považuje hraní za zdroj příjmů, může sázet každý den.
Ať tak či onak, nejúspěšnějšími online kasino hráči jsou lidé, kteří sázejí strategicky a dodržují rozpočet. Strategie pomáhají hráči určit, které hry je nejlepší hrát, kdy je nejlepší sázet a kdy snížit ztráty.
