Jedním z hlavních důvodů, proč si lidé vybírají známé značky oblečení, je důvěra v kvalitu. Je tomu ale opravdu tak? Zákazníci vědí, co mohou od těchto značek očekávat, ať už jde o materiál, zpracování nebo celkovou trvanlivost produktu.
Známé značky investují do svého jména a konzistentního brandingu. Když si kupujete značkové oblečení, máte větší jistotu, že to, co kupujete, vydrží. Na druhou stranu právě status a oslnění značkou hraje velkou roli.
Prestiž a sociální status
Lidé často volí známé značky také kvůli prestiži a sociálnímu statusu, které s nimi jsou spojeny. Nošení oblečení od renomovaných značek je vnímáno jako symbol úspěchu, stylu nebo určitého životního stylu. Oblečení a fashion je protkaný statusovými rozhodnutími. Příkladem může být současná mladší generace, která za lehce upravené tenisky dokáže dát i pětinásobek ceny.
Pro některé jedince je značka více než jen oděv – je to způsob, jak vyjádřit svou identitu a pozici ve společnosti. Navíc, nošení oblečení od známých značek může zvyšovat sebevědomí a pocit sebeúcty.
Oproti tomu některé značky v oblečení sázejí spíše na cenu a dostupnost. Mezi tyto e-shopy patří například HM nebo Erika Fashion. Oba tyto e-shopy a značky ale časem začínají také pracovat na své značce a využívat psychologický efekt.
Tvořit značku má výhodu, jelikož značka přitahuje své zákazníky. Noname eshopy a značky musejí své zákazníky urvat direct marketingem nebo cenou.
Konzistence a spolehlivost
Když si lidé najdou značku nebo eshop s oblečením, která jim vyhovuje, často se k ní vracejí kvůli konzistenci a spolehlivosti. Známé značky obvykle udržují svůj styl, střihy a velikosti napříč různými kolekcemi. Příkladem je třeba Nike, který má obecně větší číslování než ostatní značky, ale pokud někdo Nike boty již má, tak si následně pamatuje jejich číslování.
To zákazníkům usnadňuje výběr a šetří čas, protože vědí, že produkt bude odpovídat jejich očekáváním. Také v případě potřeby vrácení nebo reklamace je pravděpodobné, že velká značka nebo eshop bude mít lépe zpracované procesy, což zvyšuje spokojenost zákazníků.
Jednoduše řečeno, známé značky nabízejí kombinaci kvality a jistoty, za kterou si však zaplatíte. U méně známých značek nebo noname oblečení můžete výrazně ušetřit, ale riskujete kvalitu i případné reklamace.
