V pondělí ráno zažil svět další rozsáhlý internetový výpadek. Klíčová cloudová služba Amazon Web Services (AWS), která pohání velkou část online infrastruktury, byla několik hodin mimo provoz. Problémy zasáhly nejen americké uživatele, ale i miliony lidí po celém světě.
Krátce po začátku pracovní doby na východním pobřeží USA přestaly fungovat desítky známých webů a aplikací. Nedostupné byly například Facebook, Disney+, Reddit, Lyft, The New York Times, Snapchat, United Airlines, Delta, T-Mobile nebo Coinbase. V Británii nefungovaly ani vládní portály, banky či železniční systém.
Podle Amazonu šlo o „technickou závadu“ v systému, který převádí webové adresy na číselné IP – takzvaný DNS. Ten funguje jako internetový telefonní seznam, který propojuje uživatelsky srozumitelná jména webů s konkrétními servery. Když DNS přestal komunikovat s databázemi Amazonu, mnoho aplikací se jednoduše „ztratilo“ a nedokázalo najít cestu ke svým datům.
Experti upozorňují, že podobné výpadky ukazují, jak zranitelný je dnešní internet, přestože stojí na obřích a spolehlivých systémech. „Internet byl původně navržen jako decentralizovaný a odolný, ale dnes je velká část jeho infrastruktury soustředěna do několika málo cloudových center,“ uvedl odborník na kybernetickou bezpečnost Rob Jardin z firmy NymVPN.
AWS, které drží zhruba 30 % světového trhu s cloudovými službami, běžně funguje bez větších problémů. Poslední velký výpadek zažilo v roce 2021. Přesto každá podobná událost rychle získá pozornost, protože ochromí miliony firem a uživatelů. Jak uvedl profesor IT Mike Chapple z univerzity Notre Dame, „je až neuvěřitelné, že při takové velikosti systému k těmto výpadkům nedochází častěji“.
Amazon problém během několika hodin odstranil a doporučil zákazníkům vymazat cache v prohlížečích, aby se přístup k webům obnovil rychleji. Firma nyní chystá interní vyhodnocení celé události, aby zjistila přesnou příčinu.
Podobné globální kolapsy nejsou ojedinělé. Jen před rokem způsobila chybná aktualizace softwaru CrowdStrike pád milionů počítačů po celém světě a ztráty za pět miliard dolarů. Aktuální výpadek AWS je sice kratší, ale opět ukázal, jak závislý se stal moderní svět na několika málo poskytovatelích digitální infrastruktury.
