Společnost Coinbase Inc. žaluje zákazník, který tvrdí, že mu tato krypto burza odmítla pomoci poté, co kvůli hackerskému útoku přišel o 96 000 dolarů ze své peněženky Coinbase. Uvádí se to v pondělním podání u okresního soudu Spojených států pro severní okres Kalifornie. Informovaly o tom servery CoinDesk a BeInCrypto
Poškozený tvrdí, že od svého mobilního operátora obdržel SMS zprávu týkající se žádosti o výměnu SIM karty, kterou nepodal. Když následující den obnovil službu svého zařízení, zjistil, že jeho účet Coinbase byl vyčerpán. Navíc obsahoval téměř celé jeho životní úspory. Napsal o tom server CoinDesk.
Žalobce okamžitě kontaktoval burzu Coinbase, která ho požádala o informace o zabezpečení jeho zařízení, o poslední autorizované transakci a o seznam neautorizovaných transakcí. O něco více než dva týdny později mu bylo sděleno, že mu společnost Coinbase nemůže pomoci.
Coinbase Claims it’s not Responsible for Losses Stemming from Security Breaches, According to Lawsuit https://t.co/OXW3QmXAqC
— Bloomberg Crypto (@crypto) March 7, 2023
„Zákazníci… jsou zodpovědní za jakoukoli činnost, ke které dojde, když jsou tato zařízení nebo hesla kompromitována,“ sdělila společnost Coinbase Fergusonovi v e-mailu, podle soudního podání. Dodala: „Vezměte prosím na vědomí, že jste výhradně zodpovědní za bezpečnost svého e-mailu, svých hesel, kódů 2FA a svých zařízení.“
Nyní Ferguson podal žalobu na Coinbase. V té tvrdí, že krypto burza porušila státní zákony tím, že mu na účet nepřipsala plnou částku za jeho ztráty.
Případ se zakládá na tom, že bezpečnostní postup společnosti Coinbase podle žalobce neoznačil a nezadržel „zjevně podvodné a neoprávněné transakce“.
Tvrdí, že nové zařízení vyčerpalo účet za méně než osm hodin. Navíc se tak stalo bezprostředně poté, co bylo jeho heslo resetováno z IP adresy, která nebyla dříve spojena s jeho účtem. Napsal o tom server BeInCrypto.
Hackerské útoky a Coinbase
V roce 2021 přišla oběť o 7 200 dolarů z účtu Coinbase při podobném útoku s výměnou SIM karet. Společnost opět odmítla ztráty uhradit.
Ferguson tvrdí, že Coinbase porušila zákon o elektronických převodech finančních prostředků. Ten byl přijat na ochranu zákazníků zapojených do elektronických převodů finančních prostředků. A také článek 4A kalifornského jednotného obchodního zákoníku, který stanoví, že pokud banka autorizuje neoprávněný příkaz, měla by zákazníkovi vrátit peníze i s úroky. Coinbase ale není bankou.
