Umělá inteligence se pro část lidí stává prvním místem, kam se obracejí s partnerskými potížemi. Místo rozhovoru s protějškem si nejprve nechají poradit od chatbota, hledají správnou formulaci citlivého tématu nebo si pomocí technologie urovnávají vlastní myšlenky.
Průzkum mezi tisícovkou sezdaných Američanů ukázal, že 64 procent respondentů hledalo pomoc s manželstvím na internetu dřív, než problém otevřelo s partnerem. Třetina tak postupovala ze strachu, že přímým rozhovorem situaci ještě zhorší. Nejčastěji lidé vyhledávali rady týkající se citového zanedbávání a problémů v komunikaci.
Umělou inteligenci přímo využilo k řešení vztahu 44 procent dotázaných. Mezi mileniály se její používání blížilo 65 procentům a mladší generace se na chatboty obracely téměř třikrát častěji než lidé z generace narozené po druhé světové válce. Technologie jim může posloužit například k vyzkoušení citlivé věty nebo k pojmenování hranic ještě před skutečným rozhovorem.
Chatbot může uklidnit, ale také vytvořit tajemství
Třetina respondentů měla pocit, že umělá inteligence chápe jejich partnerské problémy lépe než jejich protějšek. Po rozhovoru s chatbotem se 44 procent lidí cítilo klidněji, 41 procent mělo pocit většího pochopení a 38 procent si bylo jistějších tím, jak dál postupovat. Pouze pět procent se následně cítilo od partnera vzdálenějších.
Ne všichni však zůstali pouze u uspořádání pocitů. Třicet procent dotázaných podniklo na základě digitální rady konkrétní krok. Celkem 28 procent udělalo finanční rozhodnutí bez vědomí manžela či manželky. Mezi muži takto postupovalo 35 procent respondentů. Ve vysokopříjmových domácnostech změnila čtvrtina lidí bez předchozí domluvy způsob utrácení nebo spoření.
Internetové vyhledávání a AI zároveň v průzkumu získaly větší důvěru než tradiční zdroje podpory. Přátelům nebo rodině věřilo při řešení vztahových problémů 30 procent respondentů, profesionálním terapeutům 22 procent. Digitální nástroje lákají především tím, že jsou dostupné nepřetržitě, nabízejí soukromí a nereagují odsuzujícím způsobem.
Chatbot může posloužit jako příprava na obtížný rozhovor, neměl by však otevřenou komunikaci nahrazovat. Smyslem jeho využití může být lépe pochopit vlastní emoce a následně je partnerovi sdělit. Pokud si ale lidé nechávají zásadní rozhodnutí pro sebe, může technologie vzdálenost mezi nimi naopak prohloubit.
