Nákupy přes internet už dávno nejsou jen výsadou mladší generace. Dnes objednáváme z pohodlí domova úplně všechno – od knížek přes oblečení až po sušenky pro psa. A protože je to rychlé a pohodlné, většina z nás platí kartou. Jenže právě tady se občas skrývá malý háček. Aby se z nákupu nestala noční můra, stačí si osvojit pár jednoduchých pravidel.
Základní údaje, které se u platby zadávají
Začněme tím, co vlastně platba kartou online obvykle vyžaduje. Většina e-shopů po vás chce tyto údaje:
- Číslo karty (16 číslic na přední straně),
- Datum platnosti (měsíc/rok),
- CVV/CVC kód – to jsou tři čísla na zadní straně karty,
- Jméno držitele karty – tak, jak je uvedeno na kartě.
To jsou základní údaje. Kromě nich však bývá běžnou součástí také ověření 3D Secure (označované jako silné ověření zákazníka), které zajišťuje vyšší bezpečnost. Při tomto kroku může být potřeba zadat například kód z SMS, potvrzení v bankovní aplikaci nebo biometrická data.
Nikdy se nevyplňuje PIN, ten slouží jen pro fyzické platby nebo výběr z bankomatu. Pokud vás někdo nutí k zadání PINu při nákupu online, ruce pryč. Jedná se nejspíše o podvod.
Bezpečnostní kontrola webu – první dojem napoví
Základem je vždy zkontrolovat adresní řádek v prohlížeči. Měl by začínat https:// – to „s“ na konci znamená, že připojení je šifrované. Vedle adresy by měl být symbol visacího zámku. Ten říká, že stránka má bezpečnostní certifikát.
Co to znamená v praxi? Že údaje, které zadáváte, by měly být chráněné proti „odposlouchávání“. Tedy že se někdo nepokusí zachytit vaše citlivé údaje mezi vámi a obchodníkem.
Pozor na podobné domény – hrajme si na detektiva
Podvodníci občas zneužívají nepozornost a tvoří podvodné weby, které vypadají téměř stejně jako ty skutečné. Například místo „alza.cz“ může být „alzq.cz“ nebo „aIza.cz“ (kde malé L nahradí velké I, nebo písmeno „a“ nahradí „q“). Na první pohled skoro nepoznáte rozdíl – ale vaše data mohou skončit úplně jinde, než jste chtěli.
Zkontrolujte si tedy adresu důkladně, zvlášť pokud na e-shop přicházíte přes reklamu nebo podezřelý e-mail.
Recenze a pověst e-shopu
Je obchod vůbec důvěryhodný? V dnešní době není nic snazšího než zadat název obchodu do Googlu a přidat slovo „recenze“ nebo „zkušenosti“. Během minuty víte, na čem jste. Pokud se vám objevují varování typu „nevrací peníze“, „zboží nepřišlo“ nebo „platba šla pryč a nic víc“, je to dostatečný důvod se poohlédnout jinde.
Případně mrkněte, jestli má obchod kontaktní údaje, IČO, zákaznickou linku nebo profil na sociálních sítích. Čím víc informací najdete, tím menší je pravděpodobnost, že jde o podvod.
Dvoufázové ověření je základní jistota
Většina bank, platebních bran a dalších poskytovatelů platebních služeb dnes používá tzv. 3D Secure – tedy další vrstvu ochrany, kdy vám přijde SMS nebo notifikace do mobilní aplikace, kterou musíte platbu potvrdit. Je to malá komplikace navíc, ale obrovská výhoda v případě, že by se někdo pokusil vaši kartu zneužít. Bez toho potvrzení se mu to totiž nepovede.
Navíc většina e-shopů používá platební řešení s pokročilým zabezpečením plateb, díky kterým jsou vaše údaje v bezpečí.
Co dělat, když máte podezření?
Něco se nezdá? Platba se zdá podezřelá, nebo vám z účtu zmizelo víc peněz, než mělo? Hned kontaktujte svou banku. Ta umí transakci zablokovat, kartu zneplatnit a v mnoha případech vám i vrátit peníze. Čím dřív jednáte, tím větší šance máte, že z toho vyjdete bez ztráty.
Nakupovat online je pohodlné, ale stejně jako u běžných nákupů i tady platí, že trocha opatrnosti se vyplatí. Zkontrolujte adresu webu, hledejte zámek, nepodceňujte recenze, a hlavně nikdy nezadávejte víc údajů, než je potřeba. A když vás systém požádá o ověření přes mobil, berte to jako požehnání, ne komplikaci.
Vaše karta bude v bezpečí a vy si budete moct další nákup vychutnat úplně bez stresu.
