Majitelé smartphonů Redmi Note 9S od společnosti Xiaomi se hromadně stěžují na své telefony. Mají konkrétní problémy s Wi-Fi připojením. Zařízení se po uzamčení obrazovky po pár minutách svévolně odpojuje od sítě.
Problém se zjevně týká modelů distribuovaných v Evropě. Svědčí o tom i fakt, že stejný hardware je v Asii prodávaný pod názvem Redmi Note 9 Pro, při kterém se majitelé na žádné podobné problémy nestěžují.
Dotyční uživatelé popisují problém s Wi-Fi připojením jako nenápadné odpojení od sítě. Stačí prý obrazovku telefonu zhasnout na zhruba 10 až 15 minut a zařízení úplně přestane komunikovat přes Wi-Fi. Nebere přitom vůbec ohled na to, že v nastavení má zapnuté zachování připojení i v režimu spánku.
Po opětovném odemknutí zařízení systém nadále hlásí, že je k Wi-Fi síti stále připojen. Ve skutečnosti ale přes Wi-Fi modul už nekomunikuje. Při pokusu například načíst webovou stránku tak prohlížeč upozorní, že není dostupné žádné připojení k internetu. Případně použije mobilní data, což může v některých případech znamenat výrazně vyšší poplatky u operátora.
Rady výrobce nepomáhají
Společnost Xiaomi v reakci na problémy dotčeným uživatelům doporučuje, aby restartovali své routery, případně obnovili tovární nastavení v telefonu. Mnoho majitelům to ale nepomáhá.
Řešením pro některé byla až nedávná aktualizace na verzi systému MIUI 11.0.8.0, ačkoli ani ta se nesetkala se 100% úspěšností. Šikovní majitelé chybných telefonů totiž ze záznamů svého síťového vybavení zjistili, že aktualizace problém řeší jen opravdu provizorně.
Po aktualizaci se telefon chová tak, že každých 10 minut se od Wi-Fi sítě odpojí a po pár sekundách se znovu připojí. Moderní smartphony se takto znovu připojují k přístupovým bodů řádově až po několika hodinách, aby obnovily svou přidělenou IP adresu. Ve srovnání s tím je 10 minut velmi častý interval.
Není známo, zda jde o hardwarový problém telefonů Redmi Note 9S, nebo jen v Xiaomi neměli dostatek času na jeho vyřešení skutečnou softwarovou opravou. Nejlepší volbou proto zůstává aktualizovat smartphone na nejnovější verzi systému.
