Social media a networking
Sociální média hrají klíčovou roli v růstu online podniku. „Buďte aktivní na sociálních sítích a budujte vztahy se svými zákazníky i dalšími podnikateli,“ radí Tomáš Kučera, který si vybudoval úspěšný online obchod s ručně vyráběnými produkty. Networking a vytváření spoluprací může vést k nečekaným příležitostem.
Nepodceňujte význam zákaznické podpory
Výborná zákaznická podpora může váš podnik odlišit od konkurence. Klíčem je být dostupný a reagovat na potřeby a dotazy zákazníků. „Zákaznická spokojenost je naší prioritou. Díky tomu se k nám zákazníci rádi vracejí,“ říká Veronika Šimková, zakladatelka online módního butiku.