Amazon má zaplatit 30 milionů dolarů za urovnání obvinění z porušení práv na ochranu soukromí dětí pomocí hlasové asistentky Alexa a porušování soukromí prostřednictvím bezpečnostních kamer Ring. Informoval o tom server BBC či AP News.
Společnost souhlasila, že zaplatí americké Federální obchodní komisi (FTC) 25 milionů dolarů. Byla obviněna, že na žádost rodičů nevymazala nahrávky z Alexy. Bylo zjištěno, že uchovává citlivá data po celá léta.
Kvůli domácím bezpečnostním kamerám Ring bude Amazon také platit poté, co zaměstnancům poskytl neomezený přístup k datům zákazníků. Ring podle podání u federálního soudu v District of Columbia zaplatí úřadům 5,8 milionu dolarů.
Amazon will pay more than $30 million to settle alleged privacy violations involving its voice assistant Alexa and its doorbell camera Ring. In the Alexa case, the FTC said Amazon had deceived users for years. Amazon denied violating the law. https://t.co/cn924ktrUK
— The Associated Press (@AP) June 1, 2023
Navrhované příkazy musí schválit federální soudci. Komisaři FTC jednomyslně odhlasovali podání obvinění proti Amazonu v obou případech.
Amazon si ponechával i přepisy
Podle stížnosti FTC týkající se Alexy Amazon „výrazně a opakovaně ujistil své uživatele, včetně rodičů, že mohou smazat hlasové nahrávky shromážděné“ systémem. Ale společnost to neudělala, uchovávala data roky a nezákonně je používala, aby pomohla zlepšit svůj algoritmus rozpoznávání hlasu, uvedla stížnost.
AP News uvádí, že společnost uchovávala nahrávky dětí po dobu neurčitou, pokud rodič nepožádal o vymazání informací. A i když tyto nahrávky smazal, Amazon si často ponechal přepisy. FTC nařídila společnosti, aby smazala neaktivní dětské účty a také určité hlasové informace a geolokační údaje.
Samuel Levine, ředitel Úřadu pro ochranu spotřebitelů FTC, ve svém prohlášení obvinil Amazon z „uvádění rodičů v omyl, uchovávání dětských nahrávek po neomezenou dobu a pohrdání žádostmi rodičů o vymazání“. Společnost „obětovala soukromí kvůli ziskům“, dodal.
Zaměstnanec špehoval ženy v ložnici
Podobně FTC uvedla, že Ring – který Amazon koupil v roce 2018 – umožnil „tisícům zaměstnanců a dodavatelů“ sledovat nahrávky soukromých prostor zákazníků. Byli schopni prohlížet a stahovat citlivá video data zákazníků pro své vlastní účely, uvedl orgán.
Amazon řekl BBC v prohlášení, že „Ring rychle řešil problémy sám před lety, dlouho předtím, než FTC zahájila vyšetřování“. Ale podle stížnosti si jeden zaměstnanec prohlížel tisíce videonahrávek patřících ženským uživatelkám Ring kamer, které „sledovaly intimní prostory v jejich domovech, jako jsou jejich koupelny nebo ložnice“. Dělal to do doby, než si jeho jednání všiml kolega.
„Ignorování soukromí a bezpečnosti vystavilo spotřebitele špehování a obtěžování,“ řekl Levine. „Nařízení FTC jasně ukazuje, že upřednostňovat zisk před soukromím se nevyplácí.“
Amazon ve svém prohlášení pro BBC uvedl: „Ačkoli nesouhlasíme s tvrzeními FTC ohledně Alexy i Ring a popíráme porušení zákona, tyto dohody tyto záležitosti dávají za hlavu.“ Společnost dodala, že bude pokračovat ve vymýšlení dalších funkcí ochrany osobních údajů jménem zákazníků.
