Praha 17. července 2023 (PROTEXT) – Daktela, přední poskytovatel cloudového softwaru pro kontaktní centra a komunikačních řešení, byla ohodnocena jako High Performer v reportu Summer 2023 Grid® Report od G2, jedné z nejuznávanějších platforem pro hodnocení softwaru a služeb.
Grid Reports od G2 jsou v oboru proslulé svými komplexními analýzami a náhledy, které pomáhají firmám činit informovaná rozhodnutí o různých řešeních. Toto uznání jako vysoce výkonné společnosti dále posiluje závazek společnosti Daktela dodávat svým klientům výjimečné produkty a služby.
„Je nám ctí, že jsme byli v Grid Reportu Summer 2023 oceněni jako High Performer,“ řekl David Hájek, spoluzakladatel a manager pro globální expanzi ve společnosti Daktela. „Tento úspěch je důkazem tvrdé práce a obětavosti našeho týmu, stejně jako důvěry a podpory našich vážených zákazníků.“
Software cloudového kontaktního centra společnosti Daktela nabízí firmám možnost zefektivnit interakce se zákazníky, zvýšit produktivitu agentů a poskytovat vynikající zákaznickou zkušenost. S pokročilými funkcemi a uživatelsky přívětivým rozhraním umožňuje Daktela organizacím efektivně optimalizovat provoz zákaznických služeb.
Toto uznání od společnosti G2 odráží závazek společnosti Daktela k inovacím, spokojenosti zákazníků a neustálé snaze o dokonalost v tomto odvětví.
Další informace o společnosti Daktela a její řadě cloudových řešení pro kontaktní centra a komunikačních řešení naleznete na www.daktela.com.
O Daktele
Daktela, založená v roce 2005 a se sídlem v Praze, nabízí jednu aplikaci pro všechny potřeby komunikace nejen se zákazníky. Řešení Daktela zvládnou týmy všech velikostí a nabízejí funkce od cloudové telefonie až po řešení omnichannel kontaktních center, která podporují volání, e-mail, SMS, webový chat a sociální média. V současné době Daktele důvěřuje více než 1200 zákazníků po celém světě. Daktela má své pobočky také již ve Spojeném království, Polsku, Slovensku, Maďarsku, Rumunsku a Srbsku, spolu s prodejci působícími v několika dalších zemích.
