Evropská unie obvinila čínský módní e-shop Shein z porušování pravidel ochrany spotřebitelů. Mezi problematické praktiky patří falešné slevy, nátlakové techniky při prodeji nebo zavádějící informace o produktech a jejich původu. Informuje o tom BBC, Euronews a další servery.
Vyšetřování, které vede unijní orgán pro ochranu spotřebitelů, odhalilo celou řadu problémů. Patří sem například nepravdivé údaje o složení výrobků, zavádějící označení „ekologických“ produktů a nedostatečné kontaktní informace. Shein je rovněž obviňován z umělého vytváření dojmu výhodných slev nebo časového tlaku, který má zákazníky donutit k rychlému nákupu.
Chinese online fashion retailer #Shein risks fines unless it addresses consumer protection violations flagged by the European Commission and #EU authorities.#Forbes
— Forbes Middle East (@Forbes_MENA_) May 26, 2025
For more details: 🔗 https://t.co/dm4hBgJO7r pic.twitter.com/eY6gIZcgQ0
Podle unijních úřadů má Shein měsíc na to, aby reagoval a napravil své chyby. Pokud tak neučiní, hrozí mu pokuty na základě objemu prodeje v zemích EU.
„Nyní je na Sheinu, aby se vzpamatoval, respektoval pravidla a upravil své praktiky tak, aby odpovídaly evropským normám,“ prohlásil eurokomisař pro spravedlnost Michael McGrath.
Evropské úřady také požadují, aby společnost zaručila důvěryhodnost uživatelských recenzí, které se na jejích stránkách objevují. Neměly by být nijak upravovány nebo filtrovány, aby nevytvářely falešný dojem kvality.
„Bez ohledu na to, kde firma sídlí, pokud prodává v EU, musí respektovat naše zákony. Dnešní výtka je jasným signálem, že platformy elektronického obchodu budou volány k odpovědnosti,“ řekl McGrath.
Středověké pracovní podmínky
Shein se výtkám brání a tvrdí, že spolupracuje s evropskými úřady a bere ochranu spotřebitelů vážně. „Naší prioritou zůstává zajistit evropským zákazníkům bezpečný a příjemný nákupní zážitek,“ uvedla firma v prohlášení.
Shein se však dlouhodobě potýká s kritikou. V lednu BBC informovala o tom, že někteří zaměstnanci pracují až 75 hodin týdně, což je v rozporu i s čínskými zákony. Britští poslanci pak společnost obvinili ze „záměrné ignorance“, když její právník opakovaně odmítl sdělit původ bavlny, kterou Shein používá.
Firma v reakci na kritiku uvedla, že investuje desítky milionů dolarů do zlepšení pracovních podmínek a dohlíží na to, aby její dodavatelé dodržovali etické standardy. Tvrdí, že chce nastavovat „nejvyšší standardy odměňování“ a důstojného zacházení se zaměstnanci.
