Více
    2.7 C
    Czech
    Pondělí 28. listopadu 2022

    Daktela měla loni rekordní obrat, meziročně vzrostl o 30 %. Letos pokračuje expanze do Evropy

    Praha 2. února 2022 (PROTEXT) – Společnost Daktela, lídr CEE regionu s řešením pro kontaktní centra, dosáhla v loňském roce nejvyššího obratu ve své 16leté historii ve výši 253 milionů korun. Úspěšně tak pokračovala transformace malé rodinné technologické firmy v nadnárodní korporaci s více než 110 zaměstnanci, která má v současnosti pobočky nejenom v řadě evropských zemí, ale také na Filipínách a ve Spojených arabských emirátech.

    Příběh Daktely, který začal v roce 2006 instalací několika malých ústředen a pokračoval až k současnému postavení nejoblíbenějšího softwaru pro kontaktní centra ve střední Evropě, si v loňském roce zapsal další velmi úspěšnou kapitolu své historie. To potvrzují i aktuální čísla hospodářského výsledku za rok 2021.

    „V Daktele se nám podařilo celosvětově meziročně navýšit obrat o více než 30 procent, přičemž ukazatel EBITDA vzrostl na rekordních 74 milionů korun. Díky stovkám nových zákazníků a covidovým vlnám došlo také k dosud největšímu zatížení naší cloudové platformy pro kontaktní centra v historii Daktely, systém přesto opakovaně prokázal prakticky 100% spolehlivost, což je pro naše zákazníky jedna z nejdůležitějších vlastností,“ říká Richard Baar, CEO a zakladatel společnosti Daktela.

    Zmíněný nárůst aktivity firem a e-shopů potvrzují také jednotlivé statistiky ze systému Daktela. „Zaznamenali jsme například nárůst počtu hovorů o více než 30 %, komunikace v rámci chatu o 18 % a ve srovnání s rokem 2020 došlo také k nárůstu počtu hovorových licencí Daktela o celých 35 %, a to jak díky novým zákazníkům, tak v souvislosti s růstem počtu licencí v rámci systému Chytrá karanténa, největšího kontaktníha centra v ČR,“ dodává Richard Baar.

    V loňském roce nabrala novou dynamiku také expanze Daktely v zahraničí. Rychlým tempem rostly pobočky nejenom na Slovensku, ve Velké Británii, Polsku a Maďarsku, ale také na Filipínách a v Dubaji. Když v polovině roku 2021 vstoupil kapitálově do Daktely slovenský fond Sandberg Capital, byla ještě silněji podpořena dlouhodobá ambice stát se jedničkou na středoevropském trhu v rámci kontaktních center a zákaznické péče a jedním z významných hráčů na západoevropském trhu.

    „V roce 2022 budeme v zahraniční expanzi pokračovat otevřením dvou poboček, ve Slovinsku a Rumunsku, kde tamním firmám a zákazníkům nabídneme naše kompletní portfolio telekomunikačních služeb. Současně řešíme několik akvizičních příležitostí, které by nám měly dále rozšířit produktové portfolio a pokrýt tak ještě širší oblast na trhu kontaktních center,“ upřesňuje na závěr Richard Baar ze společnosti Daktela.

    O Daktele:

    Česká technologická společnost Daktela má pobočky v České republice, na Slovensku, v Polsku, ve Spojeném království, v Dubaji, na Filipínách a nově také v Maďarsku, svůj systém je schopna dodávat globálně. Nabízí zákazníkům komplexní telekomunikační služby, kde základem je vlastní komunikační software Daktela, k němuž dodává i hlasové a SMS služby v rámci celé Evropy a mnoha dalších států. V současnosti překročila hranici 900 spokojených firemních zákazníků všech velikostí.

    Více informací na https://www.daktela.com

    Sledujte nás na sítích

    Politiku mexického prezidenta v hlavním městě podpořily desetitisíce lidí

    Politiku mexického prezidenta Andrése Manuela Lópeze Obradora v neděli v hlavním městě země podpořily desetitisíce lidí. Mnozí z jeho stoupenců do metropole přijeli autobusy, někteří v průvodu nesli mexické vlajky. Desetitisíce lidí zaplnily ulice Mexika už před dvěma týdny, tehdy ovšem prezidentovi kritici demonstrovali proti jeho návrhu změn volebního systému.

    Zelenskyj varoval lidi na Ukrajině před dalšími ruskými raketovými útoky

    Rusko podle ukrajinského prezidenta Volodymyra Zelenského v tomto týdnu chystá další raketové útoky, jimiž poškozuje energetickou infrastrukturu na Ukrajině. Příští dny tak budou podobně náročné jako ty předchozí, upozornil.

    Suverénní Ukrajina je třeba, aby Rusko nebylo hrozbou pro Evropu, míní Orbán

    Suverénní Ukrajiny je zapotřebí k tomu, aby Rusko nepředstavovalo pro Evropu hrozbu, uvedl podle agentury MTI maďarský premiér Viktor Orbán. V době vrcholícího sporu o vyplacení peněz z regionálních fondů Evropské unie jde o změnu rétoriky šéfa maďarské vlády, který v souvislosti s ruskou agresí vůči sousední zemi dával podle západních pozorovatelů opakovaně najevo spíše proruské postoje.

    Na italském ostrově Ischia jsou potvrzeny dvě oběti, po dalších se pátrá

    Záchranáři dnes našli druhou oběť sobotního sesuvu půdy na italském ostrově Ischia. Je jí pětiletá až šestiletá holčička, uvedl server listu La Stampa. Po dalších deseti pohřešovaných stále pátrají.

    Protesty v Číně kvůli přísným uzávěrám pokračují. Demonstranti požadují odstoupení prezidenta

    Lidé v Číně vyšli o víkendu do ulic, aby protestovali proti pokračujícím tvrdým uzávěrám. Nechtějí nadále tolerovat přísná pravidla takzvané politiky nulové tolerance koronaviru. Někteří demonstrující proto volali po odstoupení prezidenta Si Ťin-pchinga i komunistické strany. Takové protesty nejsou přitom vzhledem k přísné kontrole jakéhokoli odporu v Číně zvykem.

    NEJNOVĚJŠÍ

    Politiku mexického prezidenta v hlavním městě podpořily desetitisíce lidí

    Politiku mexického prezidenta Andrése Manuela Lópeze Obradora v neděli v hlavním městě země podpořily desetitisíce lidí. Mnozí z jeho stoupenců do metropole přijeli autobusy, někteří v průvodu nesli mexické vlajky. Desetitisíce lidí zaplnily ulice Mexika už před dvěma týdny, tehdy ovšem prezidentovi kritici demonstrovali proti jeho návrhu změn volebního systému.

    Zelenskyj varoval lidi na Ukrajině před dalšími ruskými raketovými útoky

    Rusko podle ukrajinského prezidenta Volodymyra Zelenského v tomto týdnu chystá další raketové útoky, jimiž poškozuje energetickou infrastrukturu na Ukrajině. Příští dny tak budou podobně náročné jako ty předchozí, upozornil.

    Suverénní Ukrajina je třeba, aby Rusko nebylo hrozbou pro Evropu, míní Orbán

    Suverénní Ukrajiny je zapotřebí k tomu, aby Rusko nepředstavovalo pro Evropu hrozbu, uvedl podle agentury MTI maďarský premiér Viktor Orbán. V době vrcholícího sporu o vyplacení peněz z regionálních fondů Evropské unie jde o změnu rétoriky šéfa maďarské vlády, který v souvislosti s ruskou agresí vůči sousední zemi dával podle západních pozorovatelů opakovaně najevo spíše proruské postoje.

    Na italském ostrově Ischia jsou potvrzeny dvě oběti, po dalších se pátrá

    Záchranáři dnes našli druhou oběť sobotního sesuvu půdy na italském ostrově Ischia. Je jí pětiletá až šestiletá holčička, uvedl server listu La Stampa. Po dalších deseti pohřešovaných stále pátrají.

    Protesty v Číně kvůli přísným uzávěrám pokračují. Demonstranti požadují odstoupení prezidenta

    Lidé v Číně vyšli o víkendu do ulic, aby protestovali proti pokračujícím tvrdým uzávěrám. Nechtějí nadále tolerovat přísná pravidla takzvané politiky nulové tolerance koronaviru. Někteří demonstrující proto volali po odstoupení prezidenta Si Ťin-pchinga i komunistické strany. Takové protesty nejsou přitom vzhledem k přísné kontrole jakéhokoli odporu v Číně zvykem.